Rzecznicy Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego sprawdzają bezpieczeństwo osób starszych, również w godzinach nocnych

Rzecznicy Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego systematycznie wizytują m.in. zakłady długoterminowej opieki zdrowotnej o profilu psychiatrycznym. Takie wizyty mają charakter wspierający pacjentów, edukacyjny ale także kontrolny i sprawdzający placówkę pod kątem prawidłowo sprawowanej opieki nad pacjentami. Czynności sprawdzające, prowadzone przez Rzeczników prowadzone są z zachowaniem wszystkich niezbędnych środków bezpieczeństwa.  Placówki o profilu psychiatrycznym opiekują się bowiem pacjentami, którzy ze względu na stan zdrowia wymagają szczególnego, całodobowego nadzoru i zapewnienia bezpiecznych warunków leczenia.

W ostatnim czasie po otrzymaniu informacji o możliwych nieprawidłowościach w opiece nad pacjentami w jednej z takich placówek, ze względu na tryb udzielania pacjentom świadczeń całodobowo, Rzecznicy Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego odwiedzili ją w godzinach nocnych. Była to niezapowiedziana wizyta, która rozpoczęła się o godzinie 21 i miała na celu zweryfikowanie sposobu sprawowania opieki nad pacjentami. Pracownicy Biura sprawdzili, czy ilość osób sprawujących opiekę nad seniorami jest zgodna z deklaracjami oraz czy pacjenci na czas snu są odpowiednio zabezpieczeni np. przed wypadnięciem z łóżka. Rzecznicy rozmawiali z pacjentami, którzy jeszcze nie spali jak i personelem, który mimo początkowego zaskoczenia porą odwiedzin, wykazał się zrozumieniem i gotowością do wsparcia dla swoich podopiecznych. Po zakończonej wizycie, Rzecznicy poinformowali kierownika podmiotu leczniczego o pozytywnej ocenie przestrzegania praw pacjenta, dokonanej w oparciu o rozporządzenie Ministra Zdrowia z 13 stycznia 2006 roku w sprawie szczegółowego trybu i sposobu działania Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego.

Odwiedziny szpitali psychiatrycznych w godzinach wieczornych, a nawet nocnych, jak również w dni wolne od pracy staną się stałym działaniem Rzecznika Praw Pacjenta podejmowanym w celu weryfikacji stopnia przestrzegania praw osób z zaburzeniami psychicznymi, w szczególności dzieci, młodzieży i seniorów przebywających w placówkach całodobowej opieki medycznej.




Opublikowano: 10.10.2020
foto/grafika: archiwum RPP

Informacje o sposobie przyjmowania i rozpatrywania skarg, wniosków i petycji >> przekierowanie >>

Wizyta osobista w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta >> przekierowanie >>

W celu podniesienia jakości obsługi osób które zgłaszają się do siedziby biura Rzecznika Praw Pacjenta osobiście po poradę, informacje na temat praw pacjenta czy też w celu przejrzenia akt w swojej sprawie, w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta zostały wprowadzone zapisy na takie spotkania.

• Osoby zainteresowane powinny zapisać się mailowo rezerwacja@rpp.gov.pl lub telefonicznie (22 532-82-43) – wówczas zostanie wyznaczony dzień i godzina spotkania.

Osoby niezapisane również zostaną przyjęte, jednak może zdarzyć się sytuacja, że będą musiały chwilę poczekać ponieważ w pierwszej kolejności będą obsługiwane osoby zapisane.

Zapraszamy również do kontaktu poprzez Telefoniczną Informację Pacjenta oraz czat:

Telefoniczna Informacja Pacjenta:

800 - 190 - 590

(połączenie bezpłatne z tel. stacjonarnych i komórkowych)
czynna pn. - pt. w godz. 8.00 - 18.00