W stanie epidemii dostęp obywateli do urzędów miast i gmin jest ograniczony . Dlatego szczególnie ważne jest, aby informacje zamieszczane w Biuletynach Informacji Publicznej były jak najbardziej aktualne. Dotyczy to w szczególności informacji o możliwości komunikacji z urzędem telefonicznie lub online.