logo

  • Wiadomości
  • Rozrywka
  • Sport
  • Katalog firm
  • Nieruchomości
  • Motowizja
  • Zdrowie
  • Dom i ogród
  • Praca
  • PAP
  • Technologie
  • Psychologia
  • Kulinaria
  • Materiały partnerskie
  • Edukacja
  • Porady prawne
  • Wydarzenia
  • Turystyka
  • Poezje czytelników
  • Sieć portali
  • Pogoda
  • Reklama
  • Kontakt

logo

  • Wiadomości
  • Rozrywka
  • Sport
  • Katalog firm

Działy tematyczne

  • Nieruchomości
  • Motowizja
  • Zdrowie
  • Dom i ogród
  • Praca
  • PAP
  • Technologie
  • Psychologia
  • Kulinaria
  • Materiały partnerskie
  • Edukacja
  • Porady prawne
  • Wydarzenia
  • Turystyka
  • Poezje czytelników

Sieć dlawas.info

  • O nas

Twój portal

  • Reklama
  • Kontakt

Porady prawne

poinformuj nasMasz temat? Poinformuj nas poinformuj nas

19.06.2021 17:20 | Źródło: ulc.gov.pl

Skomentuj jako pierwszy!

Jak złożyć skargę za odwołany lub opóźniony lot



Najczęściej czytaneNajczęściej czytane

  • 24 godziny
  • tydzień
  • miesiąc
  • 1 Spotykasz policjanta i... - warto wiedzieć z kim masz relację prawną
  • 2 BIK: Złodzieje codziennie próbują wyłudzić kredyty i pożyczki na kwotę 570 tys. złotych - o próbie takiego wyłudzenia mogą powiadomić nas specjalne alerty SMS-owe
  • 3 Ustawa antylichwiarska znacznie ograniczy koszty pożyczek. Ma zmniejszyć problem spirali zadłużenia, zwłaszcza wśród najuboższych
  • 4 Karta Polaka – dla kogo i jakie uprawnienia. Informacje dla Polaków z Ukrainy zainteresowanych dokumentem. - Sprawdź poprzez PRADO, jak wyglądają dokumenty tożsamości i podróży
  • 5 Nie tylko mundur czyni policjantem - sprawdź, czy wiesz... - jak wygląda legitymacja funkcjonariusza Policji
  • 1 Jak, prawidłowo zaskarżyć decyzję nadleśniczego ws. odszkodowania za szkody łowieckie
  • 2 Karta Polaka – dla kogo i jakie uprawnienia. Informacje dla Polaków z Ukrainy zainteresowanych dokumentem. - Sprawdź poprzez PRADO, jak wyglądają dokumenty tożsamości i podróży
  • 3 Spłata kredytu hipotecznego - stanowisko prezesa UOKiK
  • 4 Sprzedajesz wyroby akcyzowe, lub chcesz sprzedawać - to dla ciebie! - Kupujesz wyroby akcyzowe? - Sprawdź banderolę
  • 5 Obwieszczenie Marszałka Sejmu Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 2 grudnia 2021 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu ustawy o ochronie praw lokatorów, mieszkaniowym zasobie gminy i o zmianie kodeksu cywilnego
  • 1 Jak, prawidłowo zaskarżyć decyzję nadleśniczego ws. odszkodowania za szkody łowieckie
  • 2 Kupujesz na Instagramie lub Facebooku? Uważaj, bo takie zakupy potrafią wpędzić w długi
  • 3 Karta Polaka – dla kogo i jakie uprawnienia. Informacje dla Polaków z Ukrainy zainteresowanych dokumentem. - Sprawdź poprzez PRADO, jak wyglądają dokumenty tożsamości i podróży
  • 4 ULC: BEZPIECZNEGO LUKU - SPRAWDŹ CO MOŻNA, LUB CO JEST ZABRONIONE W TRANSPORCIE LOTNICTWA CYWILNEGO
  • 5 Jak odebrać pocztę, gdy się jest na kwarantannie?

Kalendarz wydarzeńKalendarz wydarzeń

 

Katalog firmKatalog firm

  • Rozrywka, kultura
  • Gastronomia i organizacja imprez
  • Lekarze specjaliści
  • Turystyka i noclegi
  • Urzędy i instytucje
  • Motoryzacja
  • Prawo i doradztwo, praca
  • Nauka i szkolnictwo
  • Finanse i ubezpieczenia
  • Internet, komputery, reklama

OGŁOSZENIA PREMIUM

LogowanieLogowanie

Nie pamiętam hasła | Nię pamiętam loginu

Nie masz konta? ZAREJESTRUJ SIĘ

Informujemy, że w związku z nowelizacją ustawy Prawo lotnicze zmieniła się procedura rozpatrywania skarg pasażerów. Zgodnie z nowymi przepisami Prezes Urzędu (Komisja Ochrony Praw Pasażerów), nie rozpatruje już skarg pasażerów na odwołany/opóźniony lot lub odmowę przyjęcia na pokład. Wszystkie wnioski (skargi) złożone według starej procedury po 31 marca 2019 roku nie będą rozpatrywane z uwagi na brak podstawy prawnej.

Procedura rozpatrywania skarg

Zgodnie z nowymi przepisami pasażer, którego lot został np. odwołany lub opóźniony w pierwszej kolejności powinien złożyć reklamację do przewoźnika. Linia lotnicza ma 30 dni na odpowiedź.


Po tym terminie pasażer, który nie otrzymał odpowiedzi lub była ona dla niego niesatysfakcjonująca, może złożyć wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do Rzecznika Praw Pasażerów lub skorzystać z drogi sądowej.


Rzecznika Praw Pasażerów, który rozwiązuje spory pasażerów w trybie znowelizowanej ustawy z dnia 3 lipca 2002 r. – Prawo lotnicze oraz ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich powołał z dniem 1 kwietnia 2019 r. Prezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Rzecznika pod adresem: pasazerlotniczy.ulc.gov.pl

Jednocześnie informujemy, że przewoźnicy lotniczy w przypadku nieregularności w lotach (odwołania/opóźnienia) mają obowiązek poinformowania pasażerów o przysługujących im prawach. Informacje te mogą Państwo również znaleźć na lotnisku lub stronach internetowych linii lotniczych oraz lotnisk.

Urząd Lotnictwa Cywilnego

Opublikowano: 21.05.2019; ostatnia aktualizacja: 17.06.2021


Komisja Ochrony Praw Pasażerów oraz Rzecznik Praw Pasażerów

Infolinia: +48 222 692 600 - czynna: poniedziałek - piątek, godz. 9:00-13:00
Fax: +48 22 520 73 00.

Chcesz się dowiedzieć jaki jest status twojej sprawy?

Napisz do nas na adres: kopp@ulc.gov.pl.

Pamiętaj o podaniu numeru sprawy.

Jeśli nie posiadasz nadanego numeru sprawy - podaj numer i datę skarżonego lotu.

Dotychczasowa procedura rozpatrywania skarg pasażerów w trybie postępowań administracyjnych, prowadzonych przez Komisję Ochrony Praw Pasażerów, obowiązuje w stosunku do wszystkich wniosków, które wpłynęły do ULC do końca marca 2019 r.

Od 1 kwietnia 2019 r. wnioski rozpatrywane są w trybie ADR

Więcej informacji: pasazerlotniczy.ulc.gov.pl 











zdjęcie tytułowe: pixabay.com

Publikacja:

Avatar

Maria Moczydlak

Maria Moczydlak Redaktor Naczelna / Wydawca suskiDlaWas.info F.U.H. Maria M. Maria Moczydlak


Więcej od - Maria Moczydlak
DlaWas.info
AppStore GooglePlay
Wypróbuj naszą APLIKACJĘ
Zamów BILETY
Zamów JEDZENIE
Sprawdź PROMOCJE

Napisz komentarz

Komentujesz jako: Gość Facebook Zaloguj
Jak chcesz się przedstawić?
 
dlawas.info

Sieć 450 portali regionalnych i zaufanie budowane od 2014r.

dlawas.info
dlawas.info
  • O portalu
  • Regulamin
  • Polityka prywatności
  • Reklama
dlawas.info
dlawas.info

Partnerzy

moto wizja pap ebilet payu bilety24 taxsafe
...więcej

Zawsze niezależnie - zawsze po stronie mieszkańców

Copyright 2014-2022 by DlaWas.info - all rights reserved.

RODO: Drogi Czytelniku naszego portalu

Uprzejmie informujemy, że w związku z wejściem w życie Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych stworzyliśmy zgodną z nim politykę prywatności. Mimo wejściu regulacji RODO Twoje dane są tak samo bezpieczne jak przed 25 maja. W naszym przypadku zmieniają się jedynie kwestie formalne i chcąc korzystać ze strony tak jak do tej pory, powinieneś zaakceptować postanowienia naszej polityki prywatności.

Wyjaśniając w skrócie
Podczas odwiedzin dzięki plikom cookies następuje profilowanie, które pozwala nam kierować do Ciebie najbardziej dobrane treści. Rozwiązanie to pozwala nam również na wyświetlanie reklam najbardziej dopasowanych do Twoich preferencji i jest ich znacznie mniej. Być może wolałbyś portal bez reklam, jednak ich ekspozycja pozwala nam działać w branży medialnej, a nasi czytelnicy otrzymują w zamian za darmo najbardziej rzetelne i prawdziwe informacje, gdyż nasza redakcja jest niezależna, a naszą misją jest informowanie społeczeństwa i pilnowanie wspólnego dobra mieszkańców.

“Zawsze rzetelnie, zawsze niezależnie, zawsze po stronie mieszkańców”

Zbierając dane statystyczne, które są również całkowicie anonimowe i nie mamy możliwości przypisania tych statystyk konkretnym osobom, mamy możliwość wyciągnięcia zbiorczych wniosków na temat popularności naszych artykułów. W ten sposób analizujemy naszą pracę i się rozwijamy, a nasi czytelnicy otrzymują coraz ciekawsze treści. Prosimy zapoznać się z polityką prywatności stosowaną na naszym serwisie i zaakceptować jej postanowienia.